A Google Reviews 2026-ra a helyi SEO és konverzió legerősebb tényezője. Az értékelések száma, friss áramlása, és átlaga közvetlenül befolyásolja a local pack helyezést. A 4.0-4.7 közötti átlag a legmegbízhatóbb (a túl tökéletes 5.0 gyanús). A friss értékelések érkeztetése folyamatos kell, hogy legyen — havi minimum 2-3 új. A negatív értékelésekre adott válasz minősége és gyorsasága a brand-attitűd legjobb mutatója: 24 órán belül, empatikusan, megoldással. A vélemény-kérés szövegezése kritikus: a túl agresszív bevétele toxikus. A NPS-kérdéssel szűrt vásárlóktól érdemes kérni, akik 9-10-est adnak.
